發(fā)布時間：2024-03-06 10:29 來源：師宗縣人民政府 作者：超級管理員 瀏覽次數(shù)：3026
為進一步提升政務服務，推動開辦藥店“一件事”高效辦理，提升企業(yè)和群眾辦理政務服務事項的滿意度，根據(jù)《國務院關于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》《云南省人民政府關于印發(fā)云南省進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”實施方案的通知》有關要求，制定本方案。
一、實施范圍
具體范圍為具有獨立營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營主體，在本省開辦藥店“一件事”，需要辦理藥品零售經(jīng)營許可、第三類醫(yī)療器械經(jīng)營許可/第二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案、僅銷售預包裝食品備案、戶外招牌設施設置規(guī)范管理、公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查等一次申請辦理的政務服務事項。
二、實施步驟
（一）梳理制定工作指引和辦事指南（2024年5月底前）
制定開辦藥店“一件事”辦事指南、工作指引。
（二）整合業(yè)務系統(tǒng)，集成優(yōu)化辦事流程（2024年8月底前）
一是整合云南省市場監(jiān)管一體化平臺、云南藥品監(jiān)管平臺、云南消防政務服務平臺等業(yè)務系統(tǒng)，建設開辦藥店“一件事”系統(tǒng)。二是支持跨層級、跨部門、跨系統(tǒng)的業(yè)務協(xié)同和信息流轉，搭建全省一體化政務服務平臺“高效辦成一件事”專區(qū)，提供統(tǒng)一的在線申報入口，推動政務服務在線上線下（25.770, -0.25, -0.96%）協(xié)同運行，實現(xiàn)開辦藥店“一件事”一網(wǎng)通辦。
（三）系統(tǒng)測試、試點運行和優(yōu)化（2024年9月底前）
按照一窗受理、一次提交、聯(lián)動辦結的原則，制定計劃，開展測試，以測試結果進行分析，進一步優(yōu)化流程，提出相應的改進和優(yōu)化建議，不斷提高系統(tǒng)的質(zhì)量和性能，確保該系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運行。
（四）開展業(yè)務培訓，實現(xiàn)全省上線（2024年10月15日前）
一是制定培訓計劃、培訓材料、培訓課件、操作手冊、視頻教程等，確保開辦藥店“一件事”的培訓內(nèi)容清晰、易懂。二是通過實際案例和模擬場景，展示系統(tǒng)的基本功能和操作流程，確保參與者在使用過程中充分掌握和運用系統(tǒng)。三是定期回訪，持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可用性，確保開辦藥店“一件事”系統(tǒng)10月15日前全省上線。
三、職責分工
（一）省級層面
1.省藥監(jiān)局：一是負責統(tǒng)籌開辦藥店“一件事”的整體推進，適時召開專題會議，建立開辦藥店“一件事”的長效工作機制。二是編制辦事指南、工作指引、告知承諾書等范本，明確開辦藥店“一件事”設定和實施依據(jù)、辦理條件、申請材料、辦理流程、辦理時限、辦件結果等要素，供實施部門參考執(zhí)行。三是進一步落實“減證便民”改革舉措，優(yōu)化開辦藥店“一件事”系統(tǒng)管理。四是負責編制開辦藥店“一件事”系統(tǒng)管理用戶操作手冊、企業(yè)用戶操作手冊等培訓資料的編制工作。五是依托開藥店“一件事”系統(tǒng)，統(tǒng)一為各州（市）、縣（市、區(qū)）設置審批流程，分配綜窗人員、政務工作人員賬號及密碼，確保系統(tǒng)上線即可使用。
2.省市場監(jiān)管局：一是負責推進開辦藥店“一件事”系統(tǒng)申報和建設。二是負責對“企業(yè)營業(yè)執(zhí)照信息核驗”和“僅銷售預包裝食品備案”的業(yè)務梳理及信息化改造，加強系統(tǒng)對接和信息共享，優(yōu)化業(yè)務流程和環(huán)節(jié)，完成接口對接及聯(lián)調(diào)。
3.省住房城鄉(xiāng)建設廳：負責對“戶外招牌設施設置規(guī)范管理”的業(yè)務梳理及信息化改造，完善“一件事”事項編制工作，優(yōu)化業(yè)務流程和環(huán)節(jié)，配合完成開辦藥店“一件事”業(yè)務系統(tǒng)。
4.省消防救援總隊：負責對“公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查”的業(yè)務梳理及信息化改造，完善“一件事”事項編制工作，加強系統(tǒng)對接和信息共享，優(yōu)化業(yè)務流程和環(huán)節(jié)，配合完成接口對接及聯(lián)調(diào)。
（二）州（市）、縣（市、區(qū)）級層面
1.實現(xiàn)線上辦事“一網(wǎng)通辦”。依托云南政務服務網(wǎng)線上受理、后臺自動流轉、有關部門并聯(lián)辦理，實現(xiàn)全程網(wǎng)辦。
2.實現(xiàn)線下辦事“只進一門”。州（市）、縣（市、區(qū)）市場監(jiān)管部門將開辦藥店“一件事”納入本級政務服務中心“高效辦成一件事”工作專窗，實現(xiàn)“一窗受理、限時辦結”，積極推行導辦幫辦、容缺辦理、告知承諾等便民服務措施。
3.做好業(yè)務指導。州（市）相關部門和政務服務管理等部門做好業(yè)務指導和進度督促，推動開辦藥店“一件事”落地見效。
四、工作要求
（一）強化組織保障。省、州（市）、縣（市、區(qū)）藥品監(jiān)管、市場監(jiān)管、住房城鄉(xiāng)建設、消防救援部門要提高認識，進一步加強溝通協(xié)作，形成溝通聯(lián)絡機制，定期會商研究，針對工作中的難點堵點，集中攻關解決，全力推進開辦藥店“一件事”落地見效。
（二）提供優(yōu)質(zhì)高效服務，推進減材料、減環(huán)節(jié)。一是在各州（市）、縣（市、區(qū)）政務服務中心線下設置“一件事”綜合窗口或?qū)I(yè)服務窗口，統(tǒng)一申請入口，推動線上線下深度融合，積極推行導辦、幫辦。二是依托開藥店“一件事”系統(tǒng)，對共性材料能并則并，對開辦藥店中涉及藥品、醫(yī)療器械共性材料可合并提交，不重復采集。三是將多個事項流程采取并聯(lián)審批方式，做到一次提交，流程共用，對涉及的藥品零售經(jīng)營許可、醫(yī)療器械經(jīng)營許可檢查可合并檢查或委托檢查。
（三）統(tǒng)籌發(fā)展和安全。一是各地各部門要在保障產(chǎn)品安全的前提下，依法依規(guī)推進開辦藥店“一件事”，嚴格落實《中華人民共和國行政許可法》《中華人民共和國藥品管理法》《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等法律法規(guī)，不得擅自增加許可申請材料、增設審查條件。二是充分發(fā)揮監(jiān)管作用，提升監(jiān)管水平，推動開辦藥店“一件事”全過程管控，守牢產(chǎn)品安全底線。
（四）加強宣傳推廣。各地要加強開辦藥店“一件事”工作宣傳和服務引導，提高社會知曉度。持續(xù)開展系統(tǒng)功能、審批流程、服務內(nèi)容的優(yōu)化和升級工作，不斷總結提煉經(jīng)驗做法推廣應用，推動開辦藥店“一件事”改革的深入實施，努力提升企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。
（丹鳳街道食品藥品監(jiān)督）
（漾月街道食品藥品監(jiān)督）
（五龍鄉(xiāng)食品藥品監(jiān)督）