師宗縣總工會(huì)開展工會(huì)驛站暗訪評(píng)估活動(dòng)
發(fā)布時(shí)間：2025-08-19 15:28 來源：師宗縣總工會(huì) 作者：郭敏成 瀏覽次數(shù)：2921
為切實(shí)提升工會(huì)驛站服務(wù)戶外勞動(dòng)者的質(zhì)量與效能，近日，師宗縣總工會(huì)創(chuàng)新工作方法，組織9名勤工儉學(xué)的學(xué)生對(duì)轄區(qū)內(nèi)11家工會(huì)驛站開展為期一個(gè)月的工會(huì)驛站暗訪評(píng)估活動(dòng)。
為確保全面、客觀掌握驛站實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況，學(xué)生們以普通職工身份，通過“第三方視角”，用實(shí)地體驗(yàn)驛站設(shè)施、模擬咨詢需求等方式，對(duì)驛站內(nèi)設(shè)施設(shè)備維護(hù)狀況、服務(wù)項(xiàng)目實(shí)際落實(shí)情況、環(huán)境衛(wèi)生狀況以及工作人員服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行詳細(xì)記錄，并客觀反饋服務(wù)亮點(diǎn)與存在問題，共計(jì)排查出各類問題10余項(xiàng)。
此次活動(dòng)是縣總工會(huì)深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的具體舉措，不僅借助他們的客觀視角，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)工會(huì)服務(wù)中易被忽視的細(xì)節(jié)問題，更重要的是為青年學(xué)生參與社會(huì)治理、助力民生服務(wù)搭建了有益平臺(tái)。
下一步，縣總工會(huì)將對(duì)暗訪結(jié)果進(jìn)行梳理分析，針對(duì)存在的問題制定整改措施，督促相關(guān)單位限期落實(shí)，同時(shí)總結(jié)推廣優(yōu)秀驛站的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)全縣工會(huì)驛站服務(wù)水平再上新臺(tái)階，真正讓工會(huì)驛站成為職工群眾想來、愛來、常來的“溫馨港灣”。
來源：師宗縣總工會(huì) 郭敏成
編輯：牛慧玲